Departamento de Servicio
Express Lane: sin cita previa
Una línea de servicio dedicada a los trabajos de rutina, para que un cambio de aceite no le cueste la tarde entera.
Prefer to read in English?View this page in English
Entre sin cita
El Express Lane existe porque el mantenimiento de rutina no debería programarse con una semana de anticipación. Es una línea de servicio aparte para los trabajos predecibles, aquellos en los que ya sabemos qué implican y aproximadamente cuánto tardan, para que no queden en la fila detrás del desarmado de una transmisión.
Entre y lo acomodamos. Si prefiere tener una hora reservada, puede reservar en línea y se la programamos, pero no es necesario.
Qué cubre el Express Lane
- Cambio de aceite y filtro, con el grado de aceite que su motor realmente especifica
- Rotación de llantas, con inspección de frenos mientras las ruedas están fuera
- Revisión de presión y profundidad de las llantas
- Prueba de batería y reemplazo cuando es necesario
- Inspección de varios puntos del vehículo
- Reemplazo del filtro de aire del motor
- Reemplazo de limpiaparabrisas
- Revisión y relleno de niveles de líquidos
- Lubricación del chasis
- Reemplazo de bombillas exteriores
En algunos vehículos, los conjuntos de faros quedan fuera del trabajo de bombillas de la línea rápida: en ciertos modelos hay que retirar la fascia, y eso no es un trabajo de línea rápida. Se lo diremos antes de empezar, no después.
Qué corresponde a una cita programada
Ser claros sobre los límites es más útil que pretender que la línea rápida hace de todo:
- Cualquier cosa que requiera diagnóstico: una luz de check engine, una falla intermitente, un ruido que nadie puede reproducir a voluntad
- Trabajo de frenos más allá de la inspección, como balatas, discos o cambio de líquido
- Lavado del sistema de enfriamiento y servicio de transmisión
- Trabajo de suspensión y alineación
- Reparaciones de garantía y por retiros del mercado (recalls), que requieren confirmar las piezas por adelantado
Si viene por un cambio de aceite y encontramos algo de esa categoría, le diremos qué encontramos y lo programaremos como corresponde, en lugar de empezar un trabajo que usted no autorizó.
La mayoría de marcas y modelos
No necesita tener una de las marcas que vendemos para usar el Express Lane. Esas son las que más vemos y en las que nuestros técnicos están capacitados en fábrica, pero la línea rápida está abierta a la mayoría de vehículos.
Piezas originales OEM
El trabajo del Express Lane se hace con piezas originales OEM: la misma especificación que se instala en fábrica, probada en ajuste y funcionamiento contra los planos de ingeniería originales. En un cambio de aceite de rutina eso significa sobre todo que el filtro y el grado de aceite son los correctos, lo cual no es glamoroso, pero es exactamente donde equivocarse causa problemas más adelante.
Reservar una cita
Puede solicitar su cita desde nuestra página de servicio en español o llamarnos al (740) 693-2970. Tenga en cuenta que nuestro programador de citas en línea está disponible únicamente en inglés.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito cita para el Express Lane?
- No. El Express Lane es una línea de servicio dedicada, pensada para quienes llegan sin cita: entre y lo atendemos. Si prefiere asegurar una hora, puede reservar en línea y se la programamos.
- ¿El Express Lane atiende solo ciertas marcas?
- No. El Express Lane atiende la mayoría de marcas y modelos. No necesita haber comprado su vehículo con nosotros, ni tener una de las marcas que vendemos, para usar la línea rápida.
- ¿Cuál es la diferencia entre el Express Lane y programar un servicio normal?
- El Express Lane atiende trabajos de rutina y predecibles en una línea dedicada, para que no queden detrás de trabajos más grandes. Todo lo que requiera diagnóstico, una prueba de manejo o varias horas en el elevador corresponde a una cita programada, donde podemos darle el tiempo que necesita.
- ¿Qué incluye la inspección de varios puntos?
- Un técnico revisa los líquidos, las bandas y mangueras, el estado de la batería, la profundidad y presión de las llantas, los frenos, las luces y los limpiaparabrisas; luego le dice qué está bien, qué conviene vigilar y qué necesita atención ahora. Viene incluida con la visita y no tiene obligación de autorizar ningún otro trabajo.
- ¿El Express Lane puede cambiar mi batería?
- Sí, e incluye probarla primero para que no reemplace una batería que en realidad está bien. Los reemplazos fuera de garantía se atienden en el momento en la mayoría de los casos.
Siga leyendo
Deje que nuestro equipo de servicio lo revise
Técnicos capacitados en fábrica y piezas originales OEM, en Zanesville desde que abrió el concesionario. Reserve en línea o llámenos y lo conversamos.
